রিফান্ড পলিসি।
আমাদের শুঁটকি নিয়ে সন্তুষ্ট নন? আমরা বিষয়টি সমাধান করতে প্রস্তুত। আমাদের এই নীতিমালাটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ, দ্রুত এবং গ্রাহক-বান্ধব করে তৈরি করা হয়েছে।
৭ দিনের গ্যারান্টি
সেরা মানের নিশ্চয়তা
ভুল পণ্য এসেছে?
আমরা যদি আপনাকে চুরির বদলে লইট্টা শুঁটকি পাঠিয়ে থাকি, তবে কোনো অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ ছাড়াই আমরা তা দ্রুত পরিবর্তন করে দেবো।
মানের সমস্যা?
শুঁটকির স্বাভাবিক সুবাসের বাইরে যদি অতিরিক্ত স্যাঁতসেঁতে ভাব বা দুর্গন্ধ পান, তবে পণ্যটি পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের একটি ছবি তুলে পাঠান।
ফেরতযোগ্য নয়
স্বাস্থ্যবিধি এবং খাদ্য নিরাপত্তার কারণে, পণ্যের ভ্যাকুয়াম সিলটি ছেঁড়া বা নষ্ট করা হলে আমরা সেই পণ্য আর ফেরত নিতে পারি না।
কীভাবে রিফান্ডের আবেদন করবেন
ছবি তুলুন
পণ্য এবং ক্যাশ মেমোর (Delivery Invoice) একটি স্পষ্ট ছবি তুলুন।
হোয়াটসঅ্যাপ করুন
বিস্তারিত তথ্যসহ ছবিগুলো আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট লাইনে (+8801635-888465) পাঠান।
সমাধান বুঝে নিন
অভিযোগ অনুমোদনের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নতুন রিপ্লেসমেন্ট অথবা বিকাশ/নগদে সম্পূর্ণ রিফান্ড বুঝে নিন।
জরুরি শর্তাবলী
রিফান্ড আবেদনের সত্যতা যাচাইয়ের পর ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হয়। আমাদের কোনো ভুলের কারণে পণ্য ফেরত নেওয়া ছাড়া অন্য কোনো ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়। ক্যাশ অন ডেলিভারির (Cash on Delivery) ক্ষেত্রে ডেলিভারিম্যানের সামনেই পার্সেলটি চেক করার জন্য আমরা বিশেষ অনুরোধ জানাচ্ছি।
যেকোনো জিজ্ঞাসায় যোগাযোগ করুন:
info@shutkighorlalpur.com